{"id":2369,"date":"2024-04-17T11:56:46","date_gmt":"2024-04-17T11:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/?p=2369"},"modified":"2024-04-26T12:36:56","modified_gmt":"2024-04-26T12:36:56","slug":"ai-per-la-customer-experience-25-milioni-per-indigo-ai-la-startup-che-rivoluziona-i-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/2024\/04\/17\/ai-per-la-customer-experience-25-milioni-per-indigo-ai-la-startup-che-rivoluziona-i-chatbot\/","title":{"rendered":"AI per la Customer Experience: 2,5 milioni per indigo.ai, la startup che rivoluziona i chatbot"},"content":{"rendered":"\n


Arriva un round di finanziamento da 2,5 milioni di Euro <\/strong>per indigo.ai, la startup che tramite la sua piattaforma<\/a> aiuta le aziende a evolvere la propria customer experience grazie all\u2019Intelligenza Artificiale conversazionale.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019investimento \u00e8 stato condotto dal Gruppo Vedrai<\/a>, che nel 2022 aveva gi\u00e0 acquisito il 60% di indigo.ai con l\u2019obiettivo di supportare lo sviluppo dell\u2019azienda e avviando una proficua collaborazione tra le due realt\u00e0 del nuovo Made in Italy tecnologico. I nuovi fondi serviranno per accelerare la crescita e gestire al meglio le opportunit\u00e0 offerte dalla costante trasformazione del mercato.<\/p>\n\n\n\n

indigo.ai, l\u2019intelligenza artificiale per la customer experience<\/h2>\n\n\n\n

Nata nel 2016 al Politecnico di Milano dalle idee innovative dei suoi cinque giovani fondatori (Gianluca Maruzzella, Enrico Bertino, Marco Falcone, Andrea Tangredi e Denis Peroni), indigo.ai utilizza l\u2019Intelligenza Artificiale, i pi\u00f9 avanzati modelli linguistici e le tecnologie di AI generativa per mettere a disposizione una piattaforma \u201cno-code\u201d che permette a chiunque in azienda \u2013 non solo ai data scientist \u2013 di sfruttare i modelli pi\u00f9 potenti di deep learning e Conversational AI per progettare assistenti virtuali (chatbot, voicebot) di ultima generazione al fine di aumentare le vendite, migliorare la relazione con gli utenti, efficientare processi, ottenere insight sulla propria base clienti.<\/p>\n\n\n\n

Forte di una solida esperienza e di una crescita costante, indigo.ai vanta importanti collaborazioni con brand di spicco di diversi settori, tra cui Telepass<\/strong>, Bayer<\/strong>, Santander Consumer Bank<\/strong>, Lavazza<\/strong>, W\u00fcrth Italia<\/strong> e Spiagge.it<\/strong>, restando costantemente al passo con le esigenze in evoluzione del mercato. Ad esempio, la startup che offre sostegno psicologico a distanza Unobravo<\/strong><\/a> \u00e8 stata una delle prime realt\u00e0 ad aver adottato la nuova \u201cmetodologia ad agenti\u201d recentemente introdotta da indigo.ai.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMai come oggi, la Customer Experience riveste un ruolo cruciale per il successo delle aziende, rappresentando la base del rapporto di fiducia con i Clienti. Il nostro obiettivo \u00e8 proprio quello di facilitare il dialogo con gli utenti, offrendo alle aziende soluzioni basate sull\u2019AI, innovative e facili da utilizzare anche da parte di chi non dispone di un background tecnico. Siamo orgogliosi dei traguardi raggiunti finora, che ci hanno permesso di sviluppare una profonda esperienza nel campo della Conversational AI\u201d, dichiara Gianluca Maruzzella, Co-founder & CEO di indigo.ai<\/strong>. \u201cOra, grazie alla rinnovata collaborazione strategica con Vedrai, resa possibile anche con il supporto di Growth Capital, siamo pronti per proseguire ulteriormente lungo il nostro percorso di sviluppo, che per il 2024 prevede un piano di crescita basato su investimenti che ci consentano di sfruttare appieno le opportunit\u00e0 offerte dalle costanti evoluzioni della tecnologia. Puntiamo al consolidamento del mercato, rafforzando inoltre le partnership gi\u00e0 in essere e avviandone di nuove\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Il nuovo round<\/h2>\n\n\n\n

Questo nuovo round di finanziamento si inserisce nell\u2019ottica di consolidare la posizione di indigo.ai sul mercato italiano, sviluppando ulteriormente la strategia di crescita dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuesto nuovo investimento costituisce un passo in avanti nella collaborazione tra Vedrai e indigo.ai, confermando il valore di un progetto che sta rispettando tempi e aspettative, nonch\u00e9 la strategia di mettere a fattor comune la mission delle due realt\u00e0 di rendere l\u2019Intelligenza Artificiale uno strumento democratico\u201d, afferma Michele Grazioli, Presidente di Vedrai SpA<\/strong>. \u201cLa tecnologia di indigo.ai rappresenta un asset fondamentale su cui far leva per rispondere tempestivamente alle evoluzioni del mercato, consentendo alle aziende di restare competitive. Insieme, siamo riusciti a raggiungere un numero sempre pi\u00f9 ampio di settori e siamo entusiasti di poter continuare a supportare il team nel portare sempre pi\u00f9 avanti la frontiera dell\u2019AI al servizio delle aziende\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con un focus specifico sul 2024, la roadmap futura di indigo.ai si basa sull\u2019ampliamento delle soluzioni tecnologiche, supportato dal consolidamento del modello di vendita e dal rafforzamento del network di partner.<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: https:\/\/www.economyup.it\/startup\/ai-per-la-customer-experience-25-milioni-per-indigo-ai-la-startup-che-rivoluziona-i-chatbot\/<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nata nel 2016 al Politecnico di Milano, indigo.ai ha sviluppato una piattaforma per permettere alle aziende di progettare facilmente assistenti virtuali basati su AI (chatbot, voicebot) di ultima generazione. L\u2019investimento \u00e8 condotto dal Gruppo Vedrai, che nel 2022 ha comprato il 60% della startup<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2370,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17,28,4,3],"tags":[],"class_list":["post-2369","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-intelligenza-artificiale","category-scaleup","category-startup"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/indigo.ai_co-founder_da-sx-Maruzzella-Falcone-Tangredi-Peroni-e-Bertino-768x473-1.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2374,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369\/revisions\/2374"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startupmagazine.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}