![\"SaraGalvagna_Hive_General_Manager_Italia\"](\"https:\/\/cdn.startupitalia.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/16125913\/PH-SaraGalvagna_03v2-1-min-scaled.jpg\" "\\"Come")
<\/a>Hive in Italia (e non solo)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nA volerla riassumere, l\u2019attivit\u00e0 di Hive in Italia \u00e8 un flusso che viaggia su due binari. Il primo parte dal nostro Paese e si dirige all\u2019estero. \u00abAbbiamo aiutato tante aziende italiane a espandersi in mercati internazionali, grazie alla nostra impostazione pan-europea\u00bb, spiega Galvagna. Tra queste c\u2019\u00e8 Small Giants, startup<\/a> milanese che produce e distribuisce in dieci Paesi snack a base di insetti con elevati valori nutrizionali. Una collaborazione improntata sull\u2019impegno condiviso sulla sostenibilit\u00e0 e la promozione di pratiche aziendali responsabili.<\/p>\n\n\n\nIl secondo binario compie il percorso inverso: \u00abvarie imprese straniere hanno utilizzato i nostri servizi per svilupparsi in Italia. Uno degli ultimi esempi \u00e8 KoRo, societ\u00e0 nata in Germania ed espansa in Europa, che dal 2022 a oggi ha raccolto decine di milioni di euro da investitori istituzionali e a breve gestir\u00e0 la logistica degli ordini italiani dal nostro magazzino vicino a Milano\u00bb. <\/p>\n\n\n\n
Il centro logistico lombardo sar\u00e0 presto affiancato da \u00abnuovi magazzini che stiamo aprendo in Italia, con l\u2019obiettivo di offrire una maggiore scelta ai nostri clienti e di specializzarci su alcuni verticali finora poco esplorati, come il fashion\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019\u00e8 per\u00f2 dell\u2019altro. Per supportare lo sviluppo del commercio online in Italia, Hive punta sulla \u00abcreazione di scambio e l\u2019interazione tra top manager e imprenditori, provenienti anche da brand che non sono nostri clienti. Organizziamo eventi e momenti di incontro in cui le aziende di e-commerce possono scambiarsi opinioni, esperienze, consigli e, soprattutto, dare inizio a nuove sinergie\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00abQuello britannico \u00e8 un mercato chiave per il commercio online, diventato pi\u00f9 complicato dopo Brexit\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\nUno degli obiettivi per Hive \u00e8 quello di continuare a sviluppare la propria piattaforma tecnologica, aggiungendo nuove caratteristiche e semplificandone l\u2019utilizzo. \u00abA livello internazionale abbiamo introdotto molte funzionalit\u00e0 nella nostra Hive App, per consentire alle societ\u00e0 maggiori personalizzazione, efficienza, velocit\u00e0 e controllo, migliorando cos\u00ec l\u2019esperienza dei loro clienti finali\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
I servizi che Hive offre in Italia sono disponibili anche negli altri quattro Stati in cui la startup tedesca ha le sue filiali. Oltre alla Germania, dove tutto \u00e8 iniziato, dal 2022 Francia e Spagna e, da quest\u2019anno, Regno Unito. \u00abQuello britannico \u00e8 un mercato chiave per il commercio online, diventato pi\u00f9 complicato dopo la Brexit, e anche se siamo appena partiti gestiamo gi\u00e0 clienti molto importanti\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Pi\u00f9 in generale, sottolinea la manager, \u00abl\u2019espansione internazionale pu\u00f2 essere un passo molto complicato per le aziende di e-commerce. Noi semplifichiamo al massimo questo passaggio permettendo ai brand di mettersi in pari con i competitor su panorami esteri, offrendo ai clienti finali tempi e costi di spedizione locali\u00bb.<\/p>\n\n\n\n![\"Hive](\"https:\/\/cdn.startupitalia.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/16130242\/Hive-magazzino-min-1024x683.jpg\" "\\"Come")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCome funziona il modello Hive<\/strong><\/h2>\n\n\n\nMa in che modo l\u2019azienda tedesca vuole provare a riscrivere il rapporto tra logistica ed e-commerce, ponendo la prima in funzione del secondo? Per rovesciare la prospettiva attuale, secondo cui sono le aziende a doversi adattare alle esigenze logistiche, urge un\u2019evoluzione del modo di intendere il comparto. \u00abManca la percezione del fornitore di servizi logistici come partner\u00bb, evidenzia Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abIl cambio di paradigma stiamo cercando di anticiparlo e guidarlo, a livello europeo, ma soprattutto nazionale\u00bb. Per dieci anni, Galvagna ha gestito e-commerce di diversi settori, dal settore vinicolo all\u2019automotive, al pharma&beauty e conosce da vicino le sfide organizzative, logistiche, di costruzione del brand e fidelizzazione dei clienti che gli stessi e-commerce affrontano ogni giorno.<\/p>\n\n\n\n
Secondo la General manager Italia di Hive, \u00abai marchi e-commerce la logistica tradizionale sta stretta, ma allo stesso tempo non \u00e8 immediato il collegamento tra una logistica efficiente e il miglioramento dei kpi tipici del commercio online\u00bb, fra cui il tasso di ritorno del cliente, ossia la sua fidelizzazione, e il tasso di conversione da utente a cliente. \u00abNon da ultimo, la nostra tecnologia consente di ridurre tempi e costi di gestione\u00bb, come il tempo speso in attivit\u00e0 di customer service o di riordino e trasporto della merce in magazzino.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa logistica deve essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce, in particolare per le aziende native digitali\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\n\u00abAl centro della nostra visione c\u2019\u00e8 il concetto secondo cui la logistica debba essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce e, in particolare, per i brand nativi digitali\u00bb. Le parole d\u2019ordine, secondo Galvagna, sono due. \u00abScalabilit\u00e0 e personalizzazione cessano di essere concetti incompatibili, grazie all\u2019utilizzo della tecnologia sviluppata internamente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La principale novit\u00e0 risiede infatti nell\u2019impiego di una piattaforma attraverso la quale \u00able societ\u00e0 e-commerce possono fornire ai consumatori finali un\u2019esperienza post-acquisto di qualit\u00e0, grazie a processi logistici efficienti\u00bb, ma anche creando mail e una pagina web personalizzate, dove gli stessi clienti possono sempre ritrovare le informazioni relative allo stato dell\u2019ordine. \u00abAnche questo contribuisce a fidelizzare i propri clienti ed \u00e8 possibile farlo in pochi click dalla nostra piattaforma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n![\"Hive_magazzino_Italia\"](\"https:\/\/cdn.startupitalia.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/03122706\/1143-Sendcloud-Klantcase-Hive-28-1024x682.jpg\" "\\"Come")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLe nuove soluzioni aiutano a ottimizzare il flusso della spedizione gi\u00e0 a partire dai centri logistici Hive. Da un lato, dice la manager, \u00abi nostri servizi forniscono una visibilit\u00e0 completa sui processi che avvengono all\u2019interno dei magazzini\u00bb. Dall\u2019altra, \u00abpermettiamo di ottimizzare queste fasi e di aggiungere elementi di personalizzazione alla preparazione ed evasione degli ordini\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Tecnologia che, sottolinea Constantinos Calios, Ceo della startup Koro, \u00abAbbiamo apprezzato i processi e il magazzino localizzato in una posizione strategica vicino a Milano, ma quello che ci ha davvero conquistati \u00e8 stata la tecnologia d\u2019avanguardia che permette di avere visibilit\u00e0 e controllo sulle operations\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Un altro aspetto innovativo sta nel fatto che, oltre ai servizi di base come lo stoccaggio in magazzino e la preparazione degli ordini, \u00abmettiamo a disposizione delle aziende il supporto strategico di un account manager e una serie di prestazioni opzionali aggiuntive che possano aiutare l\u2019impresa a scalare in tempi pi\u00f9 rapidi\u00bb, specifica Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa spedizione tramite contratti Hive, il packaging standard a disposizione in vari formati e la possibilit\u00e0 di realizzare, insieme ai nostri esperti un imballaggio personalizzato per valorizzare al meglio il brand, e poi la personalizzazione. Con un click il brand pu\u00f2 comunicarci di inserire gadget e volantini sulla base di regole automatiche\u00bb.<\/p>\n\n\n\n![\"ecommerce](\"https:\/\/cdn.startupitalia.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28162439\/ecommerce_-img-pexels-1-1024x683.jpg\" "\\"Come")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nQuale futuro per l\u2019e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\nUno dei tratti caratteristici di Hive \u00e8 il supporto alle aziende che seguono il modello D2C, direct to consumer<\/em>, un approccio che vede il brand vendere direttamente al consumatore finale attraverso i propri canali, senza passare da intermediari. Tuttavia, non \u00e8 cos\u00ec scontato scegliere di puntare sulla propria piattaforma di commercio online.<\/p>\n\n\n\n\u00abAprire un canale diretto permette di avere il pieno controllo su tutto il processo di vendita e post-vendita, maggiori margini di profitto e avere a disposizione la raccolta dei dati degli utenti, per fare azioni di marketing mirate. Tuttavia, in fase iniziale richiede investimenti significativi per guadagnare visibilit\u00e0 e una gestione logistica, interna o esterna che sia\u00bb, sostiene Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
Al contrario, affidarsi a un marketplace esterno offre \u00abmaggiore visibilit\u00e0, logistica semplificata e la fiducia del consumatore, legata alla popolarit\u00e0 della piattaforma scelta\u00bb. Anche in questo caso, per\u00f2, i contro esistono e sono diversi. \u00abCi sono commissioni sulle vendite dei propri prodotti, un accesso limitato ai dati dei propri clienti e l\u2019instaurazione di una dipendenza dalla piattaforma esterna\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Dunque, come scegliere? La General manager della startup tedesca consiglia di guardare alle specificit\u00e0 di ogni impresa. \u00abOccorre valutare le esigenze del proprio brand, i suoi obiettivi, gli impatti sui margini e sul valore del marchio, la cosiddetta brand equity<\/em>. In ogni caso, Hive \u00e8 integrabile in entrambe le situazioni\u00bb.<\/p>\n\n\n\nIntanto, in Italia l\u2019e-commerce rallenta ma non arresta la sua corsa, dopo il forte aumento avvenuto nei due anni di pandemia. Secondo l\u2019osservatorio<\/a> eCommerce B2c Netcomm della School of management del Politecnico di Milano, nel 2023 gli acquisti online dovrebbero crescere del 13% rispetto allo scorso anno \u2013 nel 2022<\/a> l\u2019aumento era stato del 20% sul 2021 \u2013 e arrivare a toccare un valore complessivo di 54 miliardi di euro. Il 2022 si era concluso a 48,1 miliardi.<\/p>\n\n\n\nA trainare gli acquisti online, dal punto di vista dei prodotti sono i comparti dell\u2019abbigliamento, del beauty e dell\u2019informatica (+10%), mentre, nei servizi, per i settori del turismo e dei trasporti si prevede una crescita del 27%. \u00abIl made in Italy ha un potenziale elevato, soprattutto nei segmenti della sostenibilit\u00e0, in particolare nella moda, nei prodotti per la casa, nell\u2019alimentazione biologica e nei prodotti personalizzati\u00bb, conferma Galvagna. \u00abIl comparto del beauty e del benessere ha grande successo sia tra il pubblico, sia tra gli investitori. La stessa Hive \u00e8 nata in origine per supportare le aziende di questo ramo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Il secondo binario compie il percorso inverso: \u00abvarie imprese straniere hanno utilizzato i nostri servizi per svilupparsi in Italia. Uno degli ultimi esempi \u00e8 KoRo, societ\u00e0 nata in Germania ed espansa in Europa, che dal 2022 a oggi ha raccolto decine di milioni di euro da investitori istituzionali e a breve gestir\u00e0 la logistica degli ordini italiani dal nostro magazzino vicino a Milano\u00bb. <\/p>\n\n\n\n
Il centro logistico lombardo sar\u00e0 presto affiancato da \u00abnuovi magazzini che stiamo aprendo in Italia, con l\u2019obiettivo di offrire una maggiore scelta ai nostri clienti e di specializzarci su alcuni verticali finora poco esplorati, come il fashion\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019\u00e8 per\u00f2 dell\u2019altro. Per supportare lo sviluppo del commercio online in Italia, Hive punta sulla \u00abcreazione di scambio e l\u2019interazione tra top manager e imprenditori, provenienti anche da brand che non sono nostri clienti. Organizziamo eventi e momenti di incontro in cui le aziende di e-commerce possono scambiarsi opinioni, esperienze, consigli e, soprattutto, dare inizio a nuove sinergie\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00abQuello britannico \u00e8 un mercato chiave per il commercio online, diventato pi\u00f9 complicato dopo Brexit\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\nUno degli obiettivi per Hive \u00e8 quello di continuare a sviluppare la propria piattaforma tecnologica, aggiungendo nuove caratteristiche e semplificandone l\u2019utilizzo. \u00abA livello internazionale abbiamo introdotto molte funzionalit\u00e0 nella nostra Hive App, per consentire alle societ\u00e0 maggiori personalizzazione, efficienza, velocit\u00e0 e controllo, migliorando cos\u00ec l\u2019esperienza dei loro clienti finali\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
I servizi che Hive offre in Italia sono disponibili anche negli altri quattro Stati in cui la startup tedesca ha le sue filiali. Oltre alla Germania, dove tutto \u00e8 iniziato, dal 2022 Francia e Spagna e, da quest\u2019anno, Regno Unito. \u00abQuello britannico \u00e8 un mercato chiave per il commercio online, diventato pi\u00f9 complicato dopo la Brexit, e anche se siamo appena partiti gestiamo gi\u00e0 clienti molto importanti\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Pi\u00f9 in generale, sottolinea la manager, \u00abl\u2019espansione internazionale pu\u00f2 essere un passo molto complicato per le aziende di e-commerce. Noi semplifichiamo al massimo questo passaggio permettendo ai brand di mettersi in pari con i competitor su panorami esteri, offrendo ai clienti finali tempi e costi di spedizione locali\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nCome funziona il modello Hive<\/strong><\/h2>\n\n\n\nMa in che modo l\u2019azienda tedesca vuole provare a riscrivere il rapporto tra logistica ed e-commerce, ponendo la prima in funzione del secondo? Per rovesciare la prospettiva attuale, secondo cui sono le aziende a doversi adattare alle esigenze logistiche, urge un\u2019evoluzione del modo di intendere il comparto. \u00abManca la percezione del fornitore di servizi logistici come partner\u00bb, evidenzia Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abIl cambio di paradigma stiamo cercando di anticiparlo e guidarlo, a livello europeo, ma soprattutto nazionale\u00bb. Per dieci anni, Galvagna ha gestito e-commerce di diversi settori, dal settore vinicolo all\u2019automotive, al pharma&beauty e conosce da vicino le sfide organizzative, logistiche, di costruzione del brand e fidelizzazione dei clienti che gli stessi e-commerce affrontano ogni giorno.<\/p>\n\n\n\n
Secondo la General manager Italia di Hive, \u00abai marchi e-commerce la logistica tradizionale sta stretta, ma allo stesso tempo non \u00e8 immediato il collegamento tra una logistica efficiente e il miglioramento dei kpi tipici del commercio online\u00bb, fra cui il tasso di ritorno del cliente, ossia la sua fidelizzazione, e il tasso di conversione da utente a cliente. \u00abNon da ultimo, la nostra tecnologia consente di ridurre tempi e costi di gestione\u00bb, come il tempo speso in attivit\u00e0 di customer service o di riordino e trasporto della merce in magazzino.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa logistica deve essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce, in particolare per le aziende native digitali\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\n\u00abAl centro della nostra visione c\u2019\u00e8 il concetto secondo cui la logistica debba essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce e, in particolare, per i brand nativi digitali\u00bb. Le parole d\u2019ordine, secondo Galvagna, sono due. \u00abScalabilit\u00e0 e personalizzazione cessano di essere concetti incompatibili, grazie all\u2019utilizzo della tecnologia sviluppata internamente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La principale novit\u00e0 risiede infatti nell\u2019impiego di una piattaforma attraverso la quale \u00able societ\u00e0 e-commerce possono fornire ai consumatori finali un\u2019esperienza post-acquisto di qualit\u00e0, grazie a processi logistici efficienti\u00bb, ma anche creando mail e una pagina web personalizzate, dove gli stessi clienti possono sempre ritrovare le informazioni relative allo stato dell\u2019ordine. \u00abAnche questo contribuisce a fidelizzare i propri clienti ed \u00e8 possibile farlo in pochi click dalla nostra piattaforma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nLe nuove soluzioni aiutano a ottimizzare il flusso della spedizione gi\u00e0 a partire dai centri logistici Hive. Da un lato, dice la manager, \u00abi nostri servizi forniscono una visibilit\u00e0 completa sui processi che avvengono all\u2019interno dei magazzini\u00bb. Dall\u2019altra, \u00abpermettiamo di ottimizzare queste fasi e di aggiungere elementi di personalizzazione alla preparazione ed evasione degli ordini\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Tecnologia che, sottolinea Constantinos Calios, Ceo della startup Koro, \u00abAbbiamo apprezzato i processi e il magazzino localizzato in una posizione strategica vicino a Milano, ma quello che ci ha davvero conquistati \u00e8 stata la tecnologia d\u2019avanguardia che permette di avere visibilit\u00e0 e controllo sulle operations\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Un altro aspetto innovativo sta nel fatto che, oltre ai servizi di base come lo stoccaggio in magazzino e la preparazione degli ordini, \u00abmettiamo a disposizione delle aziende il supporto strategico di un account manager e una serie di prestazioni opzionali aggiuntive che possano aiutare l\u2019impresa a scalare in tempi pi\u00f9 rapidi\u00bb, specifica Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa spedizione tramite contratti Hive, il packaging standard a disposizione in vari formati e la possibilit\u00e0 di realizzare, insieme ai nostri esperti un imballaggio personalizzato per valorizzare al meglio il brand, e poi la personalizzazione. Con un click il brand pu\u00f2 comunicarci di inserire gadget e volantini sulla base di regole automatiche\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nQuale futuro per l\u2019e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\nUno dei tratti caratteristici di Hive \u00e8 il supporto alle aziende che seguono il modello D2C, direct to consumer<\/em>, un approccio che vede il brand vendere direttamente al consumatore finale attraverso i propri canali, senza passare da intermediari. Tuttavia, non \u00e8 cos\u00ec scontato scegliere di puntare sulla propria piattaforma di commercio online.<\/p>\n\n\n\n\u00abAprire un canale diretto permette di avere il pieno controllo su tutto il processo di vendita e post-vendita, maggiori margini di profitto e avere a disposizione la raccolta dei dati degli utenti, per fare azioni di marketing mirate. Tuttavia, in fase iniziale richiede investimenti significativi per guadagnare visibilit\u00e0 e una gestione logistica, interna o esterna che sia\u00bb, sostiene Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
Al contrario, affidarsi a un marketplace esterno offre \u00abmaggiore visibilit\u00e0, logistica semplificata e la fiducia del consumatore, legata alla popolarit\u00e0 della piattaforma scelta\u00bb. Anche in questo caso, per\u00f2, i contro esistono e sono diversi. \u00abCi sono commissioni sulle vendite dei propri prodotti, un accesso limitato ai dati dei propri clienti e l\u2019instaurazione di una dipendenza dalla piattaforma esterna\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Dunque, come scegliere? La General manager della startup tedesca consiglia di guardare alle specificit\u00e0 di ogni impresa. \u00abOccorre valutare le esigenze del proprio brand, i suoi obiettivi, gli impatti sui margini e sul valore del marchio, la cosiddetta brand equity<\/em>. In ogni caso, Hive \u00e8 integrabile in entrambe le situazioni\u00bb.<\/p>\n\n\n\nIntanto, in Italia l\u2019e-commerce rallenta ma non arresta la sua corsa, dopo il forte aumento avvenuto nei due anni di pandemia. Secondo l\u2019osservatorio<\/a> eCommerce B2c Netcomm della School of management del Politecnico di Milano, nel 2023 gli acquisti online dovrebbero crescere del 13% rispetto allo scorso anno \u2013 nel 2022<\/a> l\u2019aumento era stato del 20% sul 2021 \u2013 e arrivare a toccare un valore complessivo di 54 miliardi di euro. Il 2022 si era concluso a 48,1 miliardi.<\/p>\n\n\n\nA trainare gli acquisti online, dal punto di vista dei prodotti sono i comparti dell\u2019abbigliamento, del beauty e dell\u2019informatica (+10%), mentre, nei servizi, per i settori del turismo e dei trasporti si prevede una crescita del 27%. \u00abIl made in Italy ha un potenziale elevato, soprattutto nei segmenti della sostenibilit\u00e0, in particolare nella moda, nei prodotti per la casa, nell\u2019alimentazione biologica e nei prodotti personalizzati\u00bb, conferma Galvagna. \u00abIl comparto del beauty e del benessere ha grande successo sia tra il pubblico, sia tra gli investitori. La stessa Hive \u00e8 nata in origine per supportare le aziende di questo ramo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCome funziona il modello Hive<\/strong><\/h2>\n\n\n\nMa in che modo l\u2019azienda tedesca vuole provare a riscrivere il rapporto tra logistica ed e-commerce, ponendo la prima in funzione del secondo? Per rovesciare la prospettiva attuale, secondo cui sono le aziende a doversi adattare alle esigenze logistiche, urge un\u2019evoluzione del modo di intendere il comparto. \u00abManca la percezione del fornitore di servizi logistici come partner\u00bb, evidenzia Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abIl cambio di paradigma stiamo cercando di anticiparlo e guidarlo, a livello europeo, ma soprattutto nazionale\u00bb. Per dieci anni, Galvagna ha gestito e-commerce di diversi settori, dal settore vinicolo all\u2019automotive, al pharma&beauty e conosce da vicino le sfide organizzative, logistiche, di costruzione del brand e fidelizzazione dei clienti che gli stessi e-commerce affrontano ogni giorno.<\/p>\n\n\n\n
Secondo la General manager Italia di Hive, \u00abai marchi e-commerce la logistica tradizionale sta stretta, ma allo stesso tempo non \u00e8 immediato il collegamento tra una logistica efficiente e il miglioramento dei kpi tipici del commercio online\u00bb, fra cui il tasso di ritorno del cliente, ossia la sua fidelizzazione, e il tasso di conversione da utente a cliente. \u00abNon da ultimo, la nostra tecnologia consente di ridurre tempi e costi di gestione\u00bb, come il tempo speso in attivit\u00e0 di customer service o di riordino e trasporto della merce in magazzino.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa logistica deve essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce, in particolare per le aziende native digitali\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\n\u00abAl centro della nostra visione c\u2019\u00e8 il concetto secondo cui la logistica debba essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce e, in particolare, per i brand nativi digitali\u00bb. Le parole d\u2019ordine, secondo Galvagna, sono due. \u00abScalabilit\u00e0 e personalizzazione cessano di essere concetti incompatibili, grazie all\u2019utilizzo della tecnologia sviluppata internamente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La principale novit\u00e0 risiede infatti nell\u2019impiego di una piattaforma attraverso la quale \u00able societ\u00e0 e-commerce possono fornire ai consumatori finali un\u2019esperienza post-acquisto di qualit\u00e0, grazie a processi logistici efficienti\u00bb, ma anche creando mail e una pagina web personalizzate, dove gli stessi clienti possono sempre ritrovare le informazioni relative allo stato dell\u2019ordine. \u00abAnche questo contribuisce a fidelizzare i propri clienti ed \u00e8 possibile farlo in pochi click dalla nostra piattaforma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nLe nuove soluzioni aiutano a ottimizzare il flusso della spedizione gi\u00e0 a partire dai centri logistici Hive. Da un lato, dice la manager, \u00abi nostri servizi forniscono una visibilit\u00e0 completa sui processi che avvengono all\u2019interno dei magazzini\u00bb. Dall\u2019altra, \u00abpermettiamo di ottimizzare queste fasi e di aggiungere elementi di personalizzazione alla preparazione ed evasione degli ordini\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Tecnologia che, sottolinea Constantinos Calios, Ceo della startup Koro, \u00abAbbiamo apprezzato i processi e il magazzino localizzato in una posizione strategica vicino a Milano, ma quello che ci ha davvero conquistati \u00e8 stata la tecnologia d\u2019avanguardia che permette di avere visibilit\u00e0 e controllo sulle operations\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Un altro aspetto innovativo sta nel fatto che, oltre ai servizi di base come lo stoccaggio in magazzino e la preparazione degli ordini, \u00abmettiamo a disposizione delle aziende il supporto strategico di un account manager e una serie di prestazioni opzionali aggiuntive che possano aiutare l\u2019impresa a scalare in tempi pi\u00f9 rapidi\u00bb, specifica Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa spedizione tramite contratti Hive, il packaging standard a disposizione in vari formati e la possibilit\u00e0 di realizzare, insieme ai nostri esperti un imballaggio personalizzato per valorizzare al meglio il brand, e poi la personalizzazione. Con un click il brand pu\u00f2 comunicarci di inserire gadget e volantini sulla base di regole automatiche\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nQuale futuro per l\u2019e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\nUno dei tratti caratteristici di Hive \u00e8 il supporto alle aziende che seguono il modello D2C, direct to consumer<\/em>, un approccio che vede il brand vendere direttamente al consumatore finale attraverso i propri canali, senza passare da intermediari. Tuttavia, non \u00e8 cos\u00ec scontato scegliere di puntare sulla propria piattaforma di commercio online.<\/p>\n\n\n\n\u00abAprire un canale diretto permette di avere il pieno controllo su tutto il processo di vendita e post-vendita, maggiori margini di profitto e avere a disposizione la raccolta dei dati degli utenti, per fare azioni di marketing mirate. Tuttavia, in fase iniziale richiede investimenti significativi per guadagnare visibilit\u00e0 e una gestione logistica, interna o esterna che sia\u00bb, sostiene Galvagna.<\/p>\n\n\n\n
Al contrario, affidarsi a un marketplace esterno offre \u00abmaggiore visibilit\u00e0, logistica semplificata e la fiducia del consumatore, legata alla popolarit\u00e0 della piattaforma scelta\u00bb. Anche in questo caso, per\u00f2, i contro esistono e sono diversi. \u00abCi sono commissioni sulle vendite dei propri prodotti, un accesso limitato ai dati dei propri clienti e l\u2019instaurazione di una dipendenza dalla piattaforma esterna\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Dunque, come scegliere? La General manager della startup tedesca consiglia di guardare alle specificit\u00e0 di ogni impresa. \u00abOccorre valutare le esigenze del proprio brand, i suoi obiettivi, gli impatti sui margini e sul valore del marchio, la cosiddetta brand equity<\/em>. In ogni caso, Hive \u00e8 integrabile in entrambe le situazioni\u00bb.<\/p>\n\n\n\nIntanto, in Italia l\u2019e-commerce rallenta ma non arresta la sua corsa, dopo il forte aumento avvenuto nei due anni di pandemia. Secondo l\u2019osservatorio<\/a> eCommerce B2c Netcomm della School of management del Politecnico di Milano, nel 2023 gli acquisti online dovrebbero crescere del 13% rispetto allo scorso anno \u2013 nel 2022<\/a> l\u2019aumento era stato del 20% sul 2021 \u2013 e arrivare a toccare un valore complessivo di 54 miliardi di euro. Il 2022 si era concluso a 48,1 miliardi.<\/p>\n\n\n\nA trainare gli acquisti online, dal punto di vista dei prodotti sono i comparti dell\u2019abbigliamento, del beauty e dell\u2019informatica (+10%), mentre, nei servizi, per i settori del turismo e dei trasporti si prevede una crescita del 27%. \u00abIl made in Italy ha un potenziale elevato, soprattutto nei segmenti della sostenibilit\u00e0, in particolare nella moda, nei prodotti per la casa, nell\u2019alimentazione biologica e nei prodotti personalizzati\u00bb, conferma Galvagna. \u00abIl comparto del beauty e del benessere ha grande successo sia tra il pubblico, sia tra gli investitori. La stessa Hive \u00e8 nata in origine per supportare le aziende di questo ramo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00abAl centro della nostra visione c\u2019\u00e8 il concetto secondo cui la logistica debba essere un servizio abilitatore per l\u2019e-commerce e, in particolare, per i brand nativi digitali\u00bb. Le parole d\u2019ordine, secondo Galvagna, sono due. \u00abScalabilit\u00e0 e personalizzazione cessano di essere concetti incompatibili, grazie all\u2019utilizzo della tecnologia sviluppata internamente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La principale novit\u00e0 risiede infatti nell\u2019impiego di una piattaforma attraverso la quale \u00able societ\u00e0 e-commerce possono fornire ai consumatori finali un\u2019esperienza post-acquisto di qualit\u00e0, grazie a processi logistici efficienti\u00bb, ma anche creando mail e una pagina web personalizzate, dove gli stessi clienti possono sempre ritrovare le informazioni relative allo stato dell\u2019ordine. \u00abAnche questo contribuisce a fidelizzare i propri clienti ed \u00e8 possibile farlo in pochi click dalla nostra piattaforma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Le nuove soluzioni aiutano a ottimizzare il flusso della spedizione gi\u00e0 a partire dai centri logistici Hive. Da un lato, dice la manager, \u00abi nostri servizi forniscono una visibilit\u00e0 completa sui processi che avvengono all\u2019interno dei magazzini\u00bb. Dall\u2019altra, \u00abpermettiamo di ottimizzare queste fasi e di aggiungere elementi di personalizzazione alla preparazione ed evasione degli ordini\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Tecnologia che, sottolinea Constantinos Calios, Ceo della startup Koro, \u00abAbbiamo apprezzato i processi e il magazzino localizzato in una posizione strategica vicino a Milano, ma quello che ci ha davvero conquistati \u00e8 stata la tecnologia d\u2019avanguardia che permette di avere visibilit\u00e0 e controllo sulle operations\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Un altro aspetto innovativo sta nel fatto che, oltre ai servizi di base come lo stoccaggio in magazzino e la preparazione degli ordini, \u00abmettiamo a disposizione delle aziende il supporto strategico di un account manager e una serie di prestazioni opzionali aggiuntive che possano aiutare l\u2019impresa a scalare in tempi pi\u00f9 rapidi\u00bb, specifica Galvagna.<\/p>\n\n\n\n \u00abLa spedizione tramite contratti Hive, il packaging standard a disposizione in vari formati e la possibilit\u00e0 di realizzare, insieme ai nostri esperti un imballaggio personalizzato per valorizzare al meglio il brand, e poi la personalizzazione. Con un click il brand pu\u00f2 comunicarci di inserire gadget e volantini sulla base di regole automatiche\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Uno dei tratti caratteristici di Hive \u00e8 il supporto alle aziende che seguono il modello D2C, direct to consumer<\/em>, un approccio che vede il brand vendere direttamente al consumatore finale attraverso i propri canali, senza passare da intermediari. Tuttavia, non \u00e8 cos\u00ec scontato scegliere di puntare sulla propria piattaforma di commercio online.<\/p>\n\n\n\n \u00abAprire un canale diretto permette di avere il pieno controllo su tutto il processo di vendita e post-vendita, maggiori margini di profitto e avere a disposizione la raccolta dei dati degli utenti, per fare azioni di marketing mirate. Tuttavia, in fase iniziale richiede investimenti significativi per guadagnare visibilit\u00e0 e una gestione logistica, interna o esterna che sia\u00bb, sostiene Galvagna.<\/p>\n\n\n\n Al contrario, affidarsi a un marketplace esterno offre \u00abmaggiore visibilit\u00e0, logistica semplificata e la fiducia del consumatore, legata alla popolarit\u00e0 della piattaforma scelta\u00bb. Anche in questo caso, per\u00f2, i contro esistono e sono diversi. \u00abCi sono commissioni sulle vendite dei propri prodotti, un accesso limitato ai dati dei propri clienti e l\u2019instaurazione di una dipendenza dalla piattaforma esterna\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Dunque, come scegliere? La General manager della startup tedesca consiglia di guardare alle specificit\u00e0 di ogni impresa. \u00abOccorre valutare le esigenze del proprio brand, i suoi obiettivi, gli impatti sui margini e sul valore del marchio, la cosiddetta brand equity<\/em>. In ogni caso, Hive \u00e8 integrabile in entrambe le situazioni\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Intanto, in Italia l\u2019e-commerce rallenta ma non arresta la sua corsa, dopo il forte aumento avvenuto nei due anni di pandemia. Secondo l\u2019osservatorio<\/a> eCommerce B2c Netcomm della School of management del Politecnico di Milano, nel 2023 gli acquisti online dovrebbero crescere del 13% rispetto allo scorso anno \u2013 nel 2022<\/a> l\u2019aumento era stato del 20% sul 2021 \u2013 e arrivare a toccare un valore complessivo di 54 miliardi di euro. Il 2022 si era concluso a 48,1 miliardi.<\/p>\n\n\n\n A trainare gli acquisti online, dal punto di vista dei prodotti sono i comparti dell\u2019abbigliamento, del beauty e dell\u2019informatica (+10%), mentre, nei servizi, per i settori del turismo e dei trasporti si prevede una crescita del 27%. \u00abIl made in Italy ha un potenziale elevato, soprattutto nei segmenti della sostenibilit\u00e0, in particolare nella moda, nei prodotti per la casa, nell\u2019alimentazione biologica e nei prodotti personalizzati\u00bb, conferma Galvagna. \u00abIl comparto del beauty e del benessere ha grande successo sia tra il pubblico, sia tra gli investitori. La stessa Hive \u00e8 nata in origine per supportare le aziende di questo ramo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nQuale futuro per l\u2019e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n